华欣泰咨询：深圳某智慧酒店项目商业计划书

第1章 概要

1.1 业务描述

本项目为智慧酒店项目，通过酒店数字化与网络化信息建设为酒店客户提供舒适、便利、个性化服务，单一网络出口和多功能聚合平台的建设可以有效降低酒店物耗、能耗、人员等成本，增强酒店的核心竞争力。

本项目将为酒店定制智能数字服务平台，配有酒店人员专用的移动OA（客房动态管理系统），提供全自助服务体验模式，同时应用全WiFi覆盖为客户提供集高清视频、新闻资讯、电子商务等于一身的吃喝玩乐、商住行购配套的高效便捷互动服务。一站式个性化定制服务可以全方位满足酒店客户本地化旅行与商务需求。

1.2 商业模式

公司的商业模式是“管道+硬件+平台+运营=生态服务商”，十年运营经验打造O2O闭环与产业应用创新，可在生态链的每一个环节获取可观收益。

1.3 平台和服务

本项目平台建设分为基础服务（全wifi覆盖、实时电话、电视、监控）、自助系统（大堂前台设备、客房采集设备、全方位网络数据服务系统）和智能家居（客房智能灯控、音控、窗帘和空调的控制）三大板块。

本项目具体服务包括：会员服务（网站会员数据查询、特权、互动）、增值服务（视频点播、国际直通车）和本地荟服务（从休闲娱乐及商务出行不同需求对周边商户进行预定及筛选）三个类别。

1.4 市场

项目推广主要面向广东省内500万套客房的星级酒店、连锁酒店及商务宾馆，通过升级改造的合作模式，提供服务。未来将开拓国内超过6000万套客房的酒店与宾馆市场，采用升级改造和新建酒店合作建设等模式推广。

目前，智慧酒店系统已成功安装十几家星级酒店，1000多套客房，近10万的月营业收入，且已实现所有基础服务部分的运营。

1.5 竞争

项目现有竞争者存在着线上服务和酒店硬件服务脱节问题，尚没有在国内形成一个规模性的影响，尚没有覆盖地区或区域品牌连锁酒店的竞争者。项目主要竞争对手有：乐视、盛阳、华为。

本项目优势在于将为酒店提供全网解决方案，将线上服务以及硬件服务相串联，形成完整的服务生态。

目录

第1章 概要 1

1.1 业务描述 1

1.2 平台和服务 1

1.3 市场 1

1.4 竞争 2

1.5 运维 2

1.6 管理团队 2

1.7 风险/机遇 2

1.8 财务概要/资金需求 3

第2章 业务 1

2.1 起源 1

2.2 资源和条件 1

2.3 商业模型 1

2.4 目标 1

2.5 2

2.6 产品概览 2

2.7 历史和现状 2

2.8 标 2

2.9 公司所有权 3

第3章 产品/服务 1

3.1 产品/服务描述 1

3.1.1 智慧酒店生态整体展现 1

3.1.2 基础服务 2

3.1.3 自助系统 4

3.1.4 智能家居 5

3.1.5 会员服务 6

3.1.6 增值服务 7

3.1.7 本地荟 8

3.2 产品/服务的独特特性或专有方面 9

3.3 关键成功因素 9

3.3.1 产品特点与模式方面 9

3.3.2 产品技术方面 10

3.3.3 运营管理方面 11

3.3.4 产品特点与模式方面 11

3.3.5 产品技术方面 13

3.3.6 运营管理方面 20

3.4 产品研发 20

3.5 产品运维 21

第4章 市场 1

4.1 行业分析 1

4.2 市场分析 3

4.2.1 市场需求分析 3

4.2.2 用户与客户群分析 8

4.3 竞争对手分析 8

4.3.1 乐视酒店服务系统-智驿系统 8

4.3.2 华为集团华永酒店传媒SmartHotel+ 9

4.3.3 盛阳科技智慧酒店 11

4.4 SWOT分析 11

第5章 策略/销售 1

5.1 目标市场选择策略 1

5.2 客户群体分析 1

5.3 定位策略 2

5.4 产品/服务策略 3

5.5 定价策略 4

5.6 5.6 销售策略 5

5.7 5.7 促销和广告策略 6

5.8 5.8 销售预测 9

5.9 6.1开发策略 1

5.9.1 6.1.1 品牌战略 1

5.9.2 6.1.2 产品战略 1

5.9.3 6.1.3 技术领先战略 1

5.9.4 6.1.4 质量战略 1

5.9.5 6.1.5 人力资源战略 1

5.9.6 6.1.6 财务管理战略 2

5.10 6.2开发计划及时间 2

5.11 6.2开发费用 2

第6章 公司管理 1

6.1 7.1 公司介绍 1

6.2 2.6 公司所有权 1

6.3 2.2 公司描述 1

6.3.1 7.1.1组织架构 2

6.3.2 7.1.2主要股东 3

6.3.3 7.1.3团队介绍 3

6.3.4 7.1.4项目团队技术骨干情况 4

6.3.5 7.1.5公司资质 6

6.4 7.2经营财务历史 6

6.5 7.3公司经营战略 9

第7章 运营 1

7.1 8.1 运营策略 1

7.2 8.2 运营范畴 2

7.2.1 8.2.1  运营理念 2

7.2.2 8.2.2  运营手段 2

7.3 8.3 持续运营 3

7.4 8.4 地点 4

7.5 8.5 人员 4

7.6 8.6 运维 4

7.7 8.7 运营费用 4

第8章 财务 1

8.1 9.1财务假设 1

8.2 9.2收入预测 1

8.3 9.3成本预测 2

8.4 5

8.5 9.4盈亏平衡分析 5

8.6 6

8.7 9.5 资产负债表 6

第9章 筹资 1

1.1 资金需求 1

1.2 融资方式 1

9.1 10.3资金用途 1

9.2 10.4 风险/机会 2

9.3 10.5退出策略 4

9.3.1 10.5.1  IPO上市 4

9.3.2 10.5.2  股权转让 4

9.3.3 10.5.3  股权回购 4

9.3.4 10.5.4  股利 4